其中芬兰针叶锯材出口量63.6万m3，博海同比增长57%，瑞典针叶锯材出口量52.7万m3，同比增长10%。

业之峰一贯认为，拾贝投诉客户是我们的贵人，业之峰有董事长个人公众号，每一个签约客户都可以直接链接董事长，向他投诉问题。例如，今天在大名鼎鼎的苹果公司，今天其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

体验经济设立首席客户体验官业之峰首席客户体验官文皓表示，老板1999年，老板美国学者率先发明出体验经济一词，受到商界热捧，成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的又一次升级迭代，体验经济也是目前商业领域的最高级形态。因此，博海业之峰设立首席客户体验官，博海其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。如今随着引流导流的成本越来越高，拾贝只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。

业之峰为啥设立首席客户体验官？2021-10-1310:26:56来源：今天评论：0匠心交付，业之峰人在行动。提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，老板如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。

还有娱乐巨头迪士尼公司，博海其创始人更是一位体验经济的大师，博海把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。

业之峰董事长张钧表示，拾贝如今随着引流导流的成本越来越高，拾贝只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切在业内看来，今天国内智能家居的开始布局集中在2015年至2017年，但海尔智家比行业早了近10年。

从2006年以Uhome入局物联网，老板到2015年智慧家庭战略正式发力，老板再到2020年发布全球首个场景品牌三翼鸟多年来，海尔智家通过场景替代产品、生态覆盖行业，建成了全品类、全场景涵盖衣食住娱行等方方面面服务的最大智慧家庭场景生态。而在智能家居领域，博海海尔智家已经布局了15年之久。

3月22日，拾贝一场主题为场景生态云生万物的海尔智家2021生态大会在上海世博中心召开。如果说，今天曾经的海尔智家卖的是最好的家电，今天那今天拥有最智慧大脑、最领先场景方案和最大开放生态的海尔智家，卖得则是一整套的家庭生活，为用户提供出新居住生活方式。